nejčastěji jí nalezete ve složce "Stažené soubory"
Během hovoru s technikem
Nadiktujte technikovi Váš unikátní číselný kód
Pro každé připojení je nutné znát přístupové údaje
Bez Vaší součinnosti vzdálené připojení není možné
S čím Vám umíme pomoci na dálku
Umíme Vám na dálku pomoci vyřešit Vaše uživatelské potíže s počítačem. Pomůžeme Vám počítač odvirovat, pročistit systémové a dočasné soubory. Diagnostikovat závady systému či aplikací. Obrátit se na nás můžete i s kancelářskými aplikacemi.
Jak probíhá vzdálená technická podpora
Kontaktujte nás prostřednictvím našeho telefonního čísla a domluvíme si čas, kdy se Vám bude technik věnovat.
Ve smluvený čas Vám zavolá náš technik a navede Vás jak spustit aplikaci pro vzdálenou podporu.
Bez Vaší součinnosti není možné se k Vašemu počítači připojit. Pro připojení je nutné technikovi nadiktovat unikátní číselný kód.
Během řešení Vašich potíží s Vámi technik hovoří a po celou dobu vidíte všechny jeho aktivity na své obrazovce.
Po odstranění problému se technik od Vašeho počítače odpojí a následně Vám zašleme fakturu.
Většinu běžných uživateských potíží vyřešíme do čtvrt hodiny
Ceník vzdálené IT podpory
Základní vzdálená technická podpora cena: 850,-
délka:
1 hodina
tarifikace:
účtováno po započatých 15 minutách
čas:
všední dny mezi 16. až 20. hodinou
realizace:
do dvou následujících pracovních dnů
Rozšířená vzdálená technická podpora cena: 1500,-
délka:
1 hodina
tarifikace:
počítáno po započatách 15 minutách
čas:
všední dny mezi 10. až 23. hodinou
realizace:
nejpozději do následujícího dne
Paušální služby vzdálené technické podpory ceny pro tarifní zákazníky
