it podpora online  IT podpora pro firmy


IT podpora pro firmy a podnikatele

 

 

 

         
    Spustit vzdálenou podporu  
         

  

         
    Telefonní číslo: 702 701 413
 
         

  

 
 
 

Technická podpora pro firmy a podnikatele 
 

 
  •  

  • Odstranění poruchy PC

    Víte co dělat když příjdete ráno do práce a počítač se Vám nespouští?
    Bez počítače si dnes bohužel neotevřete žádný dokument, internetovou stránku, nebo si nepřečtete či neodešlete emailovou zprávu...
    Na počítači se odehrává většina běžné kancelářské práce a bez funkčního počítače většinou nelze pracovat. 


    Počítače často vypoví své služby nečekaně a příčin může být mnoho
    Vadné napájení, porucha některé komponenty, případně závada na paměťovém disku.
    Porouchat se může i operační systém, bez kterého počítač nenastartuje a stává se nepoužitelným.


    Prevence je základ
    Pravidelné zálohování Vám zajistí klidné spaní, protože v případě havárie lze Vaše data sadno obnovit.
    Pravidelnou údržbou zajistíte svému počítači delší životnost a rychlejší zpracovávání Vašich požadavků.


    Umíme vzdáleně a rychle řešit Vaše potíže při práci s operačním systémem nebo kancelářskými aplikacemi
    Umíme pro Vás zajistit servis výpočetní techniky i obstarat nový počítač, notebook či tiskárnu
    Umíme pomoct při vyřízení elektronických certifkátů, eet pokladny a vše ostatní co můžete potřebovat pro bezproblémový provoz Vaší firmy

  • Odstranění poruchy tiskárny

    Víte co dělat když Vám přestane tisknout tiskárna?
    Bez funkční tiskárny nevytisknete zákazníkovi fakturu nebo dodavateli dodací list, nevytisknete dokumenty nebo eet účtenku a práce ve Vaší firmě se může zastavit. 


    Tiskárny často přestanou fungovat nečekaně a příčin může být mnoho
    Vytažený nebo porušený kabel, vadný konektor, porucha ovladače, případně fyzická závada tiskárny.
    Ucpané trysky, plná odpadní nádobka, porucha podavače papírů.. Tiskárna může přestat pracovat z mnoha důvodů.
    Jakékoliv závady výpočetní techniky Vám mohou významně znepříjemnit nebo až znemožnit Vaši práci.


    Prevence je základ
    Používáním kvalitních náplní a tonerů do tiskáren snižujete pravděpodobnost poruchy.
    Pravidelnou údržbou zajistíte své tiskárně delší životnost při zachování kvality tisku.


    Umíme vzdáleně a rychle řešit Vaše potíže při práci s operačním systémem i kancelářskými aplikacemi
    Umíme pro Vás zajistit servis i obstarat nový počítač, notebook, tiskárnu či spotřební materiál
    Poradíme, zkonzultujeme a zajistíme pro Vás ideální řešení výpočetní techniky pro Vaši firmu

  • Vzdálená pomoc

    Technickou pomoc máte na dosah svého telefonu
    Pro vyřešení většiny potíží dnes není potřeba návštěva technika přímo u Vás ve firmě. Prostřednictvím vzdáleného připojení Vám můžeme pomoci vyřešit většinu běžných uživatelských potíží velmi rychle a při minimálních nákladech. Absence cesty na místo potíží výrazně zlevňuje a zrychluje čas, za který bude Váš problém vyřešen k Vaší spokojenosti


    Vzdálené připojení
    Když se Váš počítač nechová tak, jak by jste si přáli nebo očekávali, když máte potíže s operačním systémem či kancelářskými aplikacemi...
    Vzdálenou správu oceníte vždy, když potřebujete provést aktualizaci operačního systému, aktualizace, instalace či nastavení nové aplikace a při mnoha dalších běžných aktivitách spojených s údržbou Vašeho počítače.


    Rychlá pomoc v případě potíží
    Rychle, levně a bezpečně. Pro jednorázové vzdálené připojení je nezbytná Vaše součinnost a umožnění technikovi se připojit.
    Celou dobu připojení vidíte veškeré technikovi aktivity na svém monitoru a proto si můžete být jistí že technická podpora probíhá maximálně bezpečně a odborně.


    Umíme vzdáleně a rychle řešit Vaše potíže při práci s běžnou prací na PC nebo s kancelářskými aplikacemi
    Umíme Vám pomoci po telefonu a vyřešit Vaše potíže velmi rychle aniž bychom Vás navštívili osobně
    Většinu běžných uživatelských potíží jsme schopni vyřešit do čtvrt hodiny

  • Údržba operačního systému

    U výpočetní techniky je potřeba jako u jiných strojů provádět údržbu
    Pravidelnou péči a odbornou údržbou snižujete pravděpodobnost potíží s Vaší výpočetní technikou. Neřešení vyskakujících oken, chybových hlášení či jiných nepříjemností naopak zvyšuje pravděpodobnost závady, která Vás ve svém důsledku může i na několik dní vyřadit z provozu.


    Chyby, ze kterých nemusí být cesty zpět
    Chyby operačního systému při spouštění počítače nebo při práci. Nestabilita systému, pomalý start, dlouhá odezva během práce, pád aplikací a mnoha dalšími příznaky se projevuje potřeba na počítači provést údržbu.
    Potíže s výpočetní technikou budou většinou přetrvávat do doby než je aktivně neodstraníte. Nestabilita systému či aplikací Vám může způsobit jak potíže při vykonávání práce, tak i ztrátu drahoceného času při hledání řešení jak problém vyřešit.

     
    Pravidelná údržba je prevencí proti problémům

    Kontrola stavu aktualizací operačního systému, antivirové ochrany, kancelářských a dalších aplikací. Stav volného místa na systémovém či zálohovacím disku. Kontrola stavu zálohování nebo bodu obnoveníl. Promazání dočasných a nepotřebných souborů či záznamů v registru.
    To vše a mnohem více představuje záladní údržbu počítače, kterou je vhodné provádět v pravidelných časových intervalech.


    Umíme Vám vzdáleně pomoci s pravidelnou i mimořádnou údržbou Vašich počítačů
    Umíme Vám pomoci s údržbou Vašich počítáčů i přímo u Vás ve firmě z Prahy a okolí
    Umíme Vám pomoct s diagnostikou potíží s Vaší výpočetní technikou a najít řešení pro jejich odstranění
     
     

  • Čištění počítačů a profilaxe

    Věnujte pozornost pravidelné údržbě svého počítače
    Počítače jsou pouze stroje a pokud jim budete věnovat péči a údržbu, tak prodloužíte jejich životnost bez zvyšování opotřebení a snížování výkonu.


    Riziko ztráty výkonu i úplné poruchy
    Ztráta výkonu v tom lepším případě, úplné rozbití a nefunkčnost v případě horším. To jsou rizika, které plynou z nevěnování pozornosti pravidelné údržbě pracovního počítače.
    Prach a nečistoty ucpávají ventilační otvory, brání proudění vzduchu a správnému ochlazování počítačových komponent což může vést až k poruše zařízení.


    Prevence jako základ
    Pravidelnou údržbou přejdete nepříjemnostem s Vaší výpočetní technikou jako například významné zasekávání při práci či samovolné vypínání.
    Je mnohem výhodnější svůj počítač nenechat zchátrat až do úplného rozbití, protože následný přenos a obnova dat by mohla být mnohem náročnější než migrace dat a nastavení z fungujícího PC


    Umíme Váš počítač odborně otevřít či rozmontovat a pročistit od prachu nebo jiných nečistot, které se nabalují například v mřížkách ventilátorů a přispívají k opotřebovávání.
    Umíme diagnostikovat potíže, které má Váš počítač a navrhnout jejich vyřešení.
     
     

  • Nákup nového PC

    Z pořízení nové výpočetní techniky nemusíte mít trauma
    Nároky na pracovní počítač či notebook se stále zvyšují a jednou za čas je nákup výpočetní techniky nevyhnutelný. Zbavte se stresu s výběrem vhodné konfigurace, zapojením, nastavením a nainstalováním všeho potřebného.


    Výměna starého počítače za nový
    Pořízení nové techniky se může zdát jako obtíž nebo dokonce noční můra, ale šetřit čas nákupem prvního počítače v nabídce či vybírat jen podle ceny, není vhodné řešení.
    Zapojení nové techniky může být pro někoho náročné, hlavně pokud je to spojeno s instalací operačního systému, zabezpečením, migrací původních dat a nastavením pracovních aplikací.


    Nechte Vaše starosti s výpočetní technikou na nás
    Prokonzultujeme a vybereme pro Vás vhodné a levné řešení výpočetní techniky do Vaší firmy
    Počítač Vám objednáme, vyzvedneme a zapojíme přímo na místě přesně podle vašeho přání.
    Výběr se neomezuje jen na nové sestavy, ale možností je vybrat i starší repasovaný počítač za nižší cenu nebo sestavit nový počítač ze součástek přesně na míru vašim potřebám.


    Umíme Vám pomoct a poradit s výběrem výpočetní techniky do Vaší firmy
    Umíme Vám dodat výpočetní techniku do Vaší firmy
    Umíme Vám pomoci s instalací nové výpočetní techniky či přenosem dat ze starého počítače do nového
     
     

  • Nákup nové tiskárny

    Listinná podoba dokumentů bude potřeba vždy
    I přes pokračující elektronizaci bude jistě listiná podoba dokumentů nedílnou součástí běžné praxe v rámci poskytování služeb nebo prodeje zboží napříč všemi firemními odvětvími.


    Volba spolehlivé tiskárny
    Na trhu je veliká nabídka různých tiskáren pro různé účely a za různé pořizovací náklady. Ne vždy se vyplatí menší cena při pořízení, protože spotřební materiál u takových tiskáren může být výrazně dražší. Při výběru tiskárny je dobré zvážit požadavky, které na tiskárnu máte.
    Mezi vlastnosti, které rozhodují o volbě nové tiskárny určitě patří otázky typu: kolik toho potřebujete tisknout, zda potřebujete barevný tisk nebo jenom černobílý. Kolik stojí barva či toner, nebo jestli potřebujete práci v (bezdrátové) síti.


    Tiskněte kvalitně, levně a rychle
    Ať už zvolíte laserovou nebo inkoustovou tiskárnou, tak Vaše náklady na tisk mohou být velice malé. Oba dva typy tisku nabízí řadu možností jak za dobré peníze pořídit tiskárnu, která Vám kvalitně poslouží a nebude příliš drahá na provoz.
    Samozřejmostí u dnešních tiskáren je i kombinace se scannerem či faxem což sebou přináší snížení nároků na pracovní prostor.


    Umíme Vám poradit s nákupem nové tiskárny vhodné do Vaší společnosti
    Umíme Vám dodat novou tiskárnu a připojit k počítači nebo k síti ve Vaší firmě
    Umíme Vám dodávat i spotřební materiál, barvy a tonery do tiskáren

  • Školení základní obsluhy PC

    Bez počítače se dnes v žádné firmě neobejdete
    Bez počítače se dnes neobejde většina profesí napříč všemi odvětví pracovního uplatnění.


    Základní znalost práce s počítačem je dnes provotním předpokladem pro vykonávání většiny profesí
    Kde se zařízení zapíná, jak vypíná. Jak se ovládá myš, co znamenají tlačítka na klávesnici. Jak se přihlásit, odhlásit. Co to je soubor nebo složka. Jak se čtou emaily, píšou dokumenty, jak se tiskne, jak se odesílají nebo čtou emailové zprávy. Jak se vyhledává na internetu...


    Z používání počítače nemusíte mít strach a nervy
    Školení základní obsluhy PC je určeno pro všechny, kteří se potřebují seznámit s běžným používáním počítače pro kancelářskou práci nebo chtějí rozšířit své stávající znalosti.
    Nikdy není pozdě se přiučit něčemu novému a obvzláště pokud se nové znalosti uplatní při výkonu práce.


    Umíme Vás seznámit a poučit se základním užíváním výpočetní techniky
    Umíme Vám pomoci se zaškolením nového personálu ve Vaší firmě
    Umíme Vám pomoci se seznámením s novým operačním systémem Windows 10

  • Školení základní obsluhy kancelářských aplikací

    Kancelářské aplikace patří k základnímu vybavení pracovního počítače
    Možnost flexibilně ukládat, zobrazovat či měnit data a dokumenty jsou hlavní přednosti a zároveň důvody používání počítačů. Znalost těchto dovedností je důležitá pro nespočet potřebných činností, které se týkají běžného provozu ve všech firmách a menších či větších podnicích.


    S dokumenty pracujete každý den
    Kancelářské balíky programů jsou určené na vytváření běžných dokumentů, pezentací nebo tabulek.
    Vytvořit dokument, zvolit písmo, jeho tloušťku, velikost, barvu, vytvářet odstavce, vkládat obrázky, počítat vzorce, generovat grafy, tisknout, převádět formáty.... ukládat, načítat, kopírovat, vkládat, hledat, řadit, formátovat buňku, formátovat stránku...
    Nejen tyto příklady patří mezi základní dovednosti nezbytné pro obsluhu pracovního počítače.


    Naučte se používat základní funkce kancelářských aplikací
    Školení základní obsluhy kancelářských aplikací je určeno pro všechny, kteří se potřebují seznámit se základy práce s dokumenty nebo chtějí rozšířit své stávající znalosti.
    Nikdy není pozdě se přiučit něčemu novému a obvzláště pokud se nové znalosti uplatní při výkonu práce.


    Umíme Vás seznámit a poučit se základním užíváním kancelářských aplikací typu Word, Excel a PowerPoint
    Umíme Vám pomoci se zaškolením nového personálu ve Vaší firmě
    Umíme Vám pomoci se seznámením s OpenSource kancelářskými aplikacemi typu OpenOffice nebo LibreOffice

  • Odvirování

    Zabezpečení počítače nebo sítě určitě není vhodné podceňovat
    Škody způsobené počítačovými viry a škodlivými kódy mohou být velmi devastační. Nejčastější motivací útočníků je finanční prospěch. Ať už v podobě získání výpalného za odšifrování zašifrovaných dat, prodej ukradených citlivých údajů nebo krádež finančních prostředků přímo z bankovních účtů. Ukradnout nebo zneužít lze všechno. Identita, data, údaje a třeba i počítačový výkon.


    Chytit vir je snadné, odstranit ho už snadné být nemusí
    Internet je nebezpečné místo, které se hemží od obtěžujících, nedestrukčních virů přes extrémně nebezpečné škodlivé kódy schopné znemožnit na několik dní provoz celé nemocnice.
    Emailová příloha, napadená nebo podvržená webová stránka, infikovaná USB klíčenka i mobilní telefon může sloužit jako nosič nebezpečného počítačového viru.


    Antivirová ochrana je základem prevence
    Kombinace několika účinných bezpečnostních opatření vede k prevenci před počítačovými viry a významně snižuje důsledky v případě infekce.
    Diagnostika, analýza, léčení, oprava, reinstalace, obnova. Procesů a mechanismů, kterými se zbavit virů a škodlivých kódů je mnoho a každou infekci je většinou potřeba řešit individuálně.


    Umíme Vám poradit s výběrem, zajištěním, instalací a nastavením vhodné antivirové ochrany přesně pro Vás
    Umíme Vám odvirovat či jinak odstranit potíže s Vaším počítačem
    Umíme Vás seznámit se zásadami bezpečného chování na počítači, čímž snížíte riziko infekce virem či škodlivým kódem

  • Zálohování

    Víte co dělat když se nemůžete dostat ke svým datům v PC?
    Bez funkčního počítače se nedostanete k důležitým údajům o svých zákaznících, nezpracujete objednávku, nezaúčtujete prodej, nevydáte eet účtenku...


    Počítač lze koupit jednoduše nový, ale uložená data se mohou nenávratě ztratit
    Výpadek elektrického proudu, nechtěné smazání, případně závada na pevném disku.
    Přijít o svá důležitá data se dá nespočet způsoby a může to být velmi rychlé.
    Ztráta dat vám může významně znepříjemnit nebo dokonce i znemožnit Vaši práci.

     

    Prevence je základ
    Pravidelné zálohování Vám zajistí klidné spaní, protože v případě havárie lze Vaše data snadno obnovit.
    Automatické zálohování Vám zajistí spolehlivý způsob jak chránit svá data a udržovat je v použitelné podobě.


    Umíme vzdáleně a rychle řešit Vaše potíže při práci s operačním systémem i kancelářskými aplikacemi
    Umíme Vám nastavit automatické zálohování Vašeho počítače
    Umíme pomoct při vyřízení elektronických certifkátů, eet pokladny, komunikaci se zákazníky a vše ostatní co můžete potřebovat pro bezproblémový provoz Vaší firmy

  • Zrychlení počítače instalací SSD disku

    Počítač je pracovní nástroj a práce na něm nemusí být zdlouhavé utrpení
    Při práci se každá vteřina počítá. Nikdo si nepřeje čekat na start počítače, jeho zdlouhavé reakce při spouštění aplikací či otevírání a práci s datama. Počítač by měl být připravený hned a práce s ním by měla být svižná.


    I Váš starší počítač může být rychlejší
    Ceny elektronických disků nezanedbatelně klesly a doba výhodnosti pořízení moderních SSD disků již proběhla.
    Pořiďte si i vy rychlý ssd disk, který Váš počítač násobně zrychlý a práce s ním bude o to příjemnější.

     
    Významné zrychlení počítače

    Nový elektronický SSD disk významně zrychlý i starší počítač nebo notebook a tím se prodlouží délka jeho komfortního užívání.
    Nahradit starý mechanický disk novým elektronickým lze i ve starých počítačích či noteboocích a zrychlit práci i spouštění.


    Umíme Vám doporučit / dodat a nainstalovat nový elektronický SSD disk, který se bude hodit do Vašeho stolního počítače nebo notebooku.
    Umíme Vám přenést data včetně operačního systému ze starého mechanického disku na nový elektronický.
    Umíme Vám nastavit pravidelné automatické zálohování na Váš starý HDD disk, aby měl uplatnění i po svém nahrazení rychlejším elektronickým diskem.

  • Šifrování

    Bezpečnost dat a ochrana citlivých údajů je na prvním místě
    Bezpečnost Vašich dat v počítači by měla být vždy na prvním místě a pokud používáte notebook nebo přenosný disk s pracovními či soukromými soubory, mělo by být šifrování samozřejmostí.


    Šifrování jako způsob ochrany dat
    V případě, že se Váš počítač dostane do nesprávných rukou, jsou ohrožena nejen Vaše data, ale i soukromí Vašich zaměstnanců či zákazníků.
    Šifrování pevného disku je také doporučováno ve spojení s nařízením GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů.


    Věnujte pozornost zabezpečení Vašeho počítače
    Šifrování pevného disku je ideálním řešením k zabezpečení Vašeho soukromí.
    Zašifrovat lze celý pevný disk nebo jen vybrané adresáře s nejcitlivějšími informacemi.


    Umíme navrhnout vhodné řešení pro všechny Vaše potřeby, od zaheslování flashdisku až po kompletní zabezpečení pracovní stanice.
    Zašifrování pevných disků s menší kapacitou můžeme provést na počkání přímo na místě nebo Vám počítač vrátíme do druhého dne.

  • Kacelářské programy

    Kancelářské programy jsou většinou potřeba každý den
    Kancelářský balík aplikací, které umožňují vytváření, prohlížení či úpravu dokumentů patří k základnímu vybavení všech pracovních počítačů. Bez možnosti prohlížení a vytváření dokumentů se ve většině firem  dnes jistě neobejdete.


    Psaní, čtení a úprava dokumentů jsou základní funkce každého pracovního počítače
    Psaní dokumentů, vytváření tabulek, štítků, grafů, objednávek, prezentací... To vše jsou běžné aktivity neodmyslitelně spojené s počítačem. Každý den je obvykle zapotřebí si nějaký dokument minimálně otevřít a přečíst, pravděpodobně však i vytvořit nebo upravit.
    Na trhu je dostupných spoustu řešení kancelářských aplikací na správu dokumentů a to jak placených tak i bezplatných.


    Úprava dokumentů bez obav
    Najít, upravit nebo vytvořit dokument, zvolit písmo, jeho tloušťku, velikost, barvu, vytvářet odstavce, vkládat obrázky, počítat vzorce, generovat grafy, tisknout, převádět formáty....ukládat, načítat, kopírovat, vkládat, hledat, řadit, formátovat buňku, formátovat stránku...Vytvářet štítky, jmenovky nebo hromadnou korespondenci
    To vše mohou být příklady potíží, kde by jste se mohli potřebovat naši rychlou pomoc. Chápeme, že když tvoříte dokument a něco Vám nejde, tak je potřeba vyřešit problém rychle.


    Umíme Vám rychle a vzdáleně pomoci s vytvářením dokumentů, tabulek, prezentací a ostatních dokumentů, které by jste pro provoz Vaší firmy mohli potřebovat
    Umíme Vám pomoci s výběrem kancelářského balíku aplikací, který se hodí právě pro Vás
    Umíme Vám zajistit školení základního používání kancelářských aplikací

  • EET

    Další vlna EET se blíží
    EET od 1. ledna 2021 se bude týkat všech podnikatelů, kteří za svoje služby či zboží přijímají od zákazníků platbu v hotovosti, dárkovým poukazem nebo stravenkou. 


    Řešení EET pokladen pro každého
    Nabídka řešení eet pokladen je široká a možností jak si zařídit elektronickou pokladnu je na trhu opravdu hodně. Od prvního zavádění povinosti EET pokladen už uběhlo spoustu času na odladění případných chyb v jednotlivých řešeních a dnešní aplikace již bývají ověřené praxí a připravené pro co nejjednodužší použití.
    EET pokladna může být součástí účetní aplikace, samostatný program pro stolní počítač, aplikace pro mobilní telefon nebo tablet. Existují i speciální zařízení nebo online řešení, které se nemusí instalovat a dostupné jsou prostřednictvím webového prohlížeče.


    Jak na EET?
    Pro vyřízení EET pokladny potřebujete podat žádost o autentizační údaje ke správci daně, provést přihlášení na portál správce daně a registrovat svou provozovnu. Následně vygenerovat elektronický certifikát, který propojit s pokladnou.
    Různé druhy řešení eet pokladen mají své výhody. Programy pro počítač jsou vhodné tam, kde se nepočítá s využitím mimo provozovnu. Pokladny jsou většinou součástí již používaných účetních aplikací a pořizovací náklady můžou být malé nebo i žádné. Tiskárna se dá použit ta, která je již běžnou součástí firmy.
    Mobilní aplikace nebo speciální zařízení nabízejí bezdrátovou použitelnost i v terénu. Tyto aplikace jsou většinou velmi jednoduché na obsluhu a jejich pořízení také nebývá nákladné. Pro mobilní eet pokladnu je nezbytný přístup k internetu. To se dá v provozovně vyřešit pokrytím bezdrátové sítě, v terénu je zapotřebí datových služeb některého z mobilních operátorů.


    Umíme Vám pomoci s výběrem vhodného řešení EET pokladny vhodné právě pro Vás
    Umíme Vám pomoci s podání žádosti o autentizační údaje, s registrací provozovny i se zřízením elektronických certifikátů potřebných pro provoz eet pokladny a jejich zavedením
    Umíme Vám pomoci s nastavením softwaru nebo zařízením eet pokladny

  • Bezdrátová síť

    Zabezpeční bezdrátové sítě je nezbytné
    Bezdrátová síť sice umožňuje snadné připojení kancelářské techniky bez protivných kabelů, ale je potřeba pamatovat na dostatečné zabezpečení, které brání proniknutí útočníků. Oproti kabelům je pro případného útočníka jednodužší se do bezdrátové sítě pokoušet připojit a analyzovat její prostředí.


    ( bezdrátová ) počítačová síť může skrývat mnoho bezpečnostních rizik
    Tiskárna, notebook nebo počítač, mobil a tablet, zálohovací zařízení, ale i platební terminál nebo bezpečnostní kamera. Prostřednictvím (bezdrátové) sítě mohou být připojeny všechny zařízení ve firmě.
    Kvalitní zabezpečení počítačové, natož bezdrátové sítě je základní nezbytností. Odborně provedená instalace a nastavení počítačové sítě snižuje riziko prolomení zabezpečení a napadení jednotlivých zařízení nebo síťových prvků.


    Počítačová síť pod odborným dohledem
    Silné heslo pro přístup do správy síťových prvků i pro přístup k internetu prostřednictvím bezdrátové sítě. Oddělené bezdrátové sítě od vnitřní počítačové sítě a mnoho dalších parametrů představují možnosti jak zlepšit zabezpečení Vaší (bezdrátové) sítě.
    Odborná správa počítačové sítě je žádoucí pro zajištění zabezpečení Vašich zařízení a především dat v nich uložených.


    Umíme Vám pomoci najít a realizovat vhodné řešení bezdrátové sítě pro Vaší firmu
    Umíme Vám nastavit (bezdrátovou) síť ve Vaší firmě
    Umíme spravovat Vaší firemní počítačovou síť 

  • Zabezpečení PC

    Kvalitní zabezpečení počítače je povinností
    Povinost kvalitně zabezpečit pracovní počítače ve firmě vyplývá i z nařízení GDPR, jelikož počítač jakožto pracovní nástroj slouží ke zpracovávání ( zvláště ) citlivých osobních údajů zákazníků nebo zaměstnanců a je tedy důležité zajistit adekvátní ochranu před jeho zneužitím či neoprávněném použití.


    Způsoby zabezpečení
    Antivirová ochrana, silná hesla, nastavená přístupová oprávnění pro všechny uživatele, firewall, šifrovaná komunikace, šifrované pevné disky, umístění počítače v uzamykatelné místnosti, poučení zaměstnanců...
    Míra zabezpečení počítače nebo počítačové sítě by měla adekvátně reflektovat rizika nebo charakter uložených a zpracovávaných dat. V případě počítače ve firmě je důležité věnovat pozornost dostatečnému zabezpečení.


    Úspěch spočívá v kombinaci několika bezpečnostních opatření
    Kombinace technických, organizačních a vzdělávacích opatření je klíč pro úspěšné a kvalitní zabezpečení výpočetní techniky a dat v ní uložečných.
    Odborné zabezpečení Vašeho počítače zmenší Vaše starosti, protože významně sníží riziko bezpečnostních problémů, které by mohli nastat.


    Umíme Vám poradit s výběrem, zajištěním a instalací vhodné antivirové ochrany přesně pro Vás
    Umíme Vám nastavit šifrování pevného disku Vašeho počítače ve firmě
    Umíme Vám poradit a nastavit zabezpečení (bezdrátové) počítačové sítě ve Vaší firmě

  • Práce z domova

    Vzdálené ovládání
    Koronavirus ukázal, že současné technologie umožňující vzdálnou práci s počítačem jsou již běžnou součástí mnohých profesií a nástroje pro vzdálené ovládání jsou široce dostupné a kvalitně zabezpečené.


    Flexibilita pro práci
    Objednávky spotřebního materiálu, surovin, služeb nebo zboží. Vykazování statistickému úřadu, správě sociálního zabezpečení, finančnímu úřadu...
    Komunikace se zákazníky, zpracovávání elektronické pošty, to vše jsou příklady rutinních čiností, které se dají pohodlně vyřídit i mimo firmu.


    Vždy dostupné data a dokumenty
    Je zřejmé, že fyzický kontakt se zákazníky, dodavateli nebo zaměstnanci je nezbytný, ale práci s dokumenty lze vykonávat odkudkoliv a kdykoliv.
    Je bohužel nemilou skutečností, že provoz firmy sebou přináší i velké množství "papírování", jež se ve velké míře zpracovává pomocí výpočetní techniky. Dokumenty jsou nerozdělitelnou součástí celého provozu firmy a jistě jsou situace, kdy je komfortnější zpracovat dokumenty z domova.


    Umíme Vám poradit jaký způsob vzdáleného připojení do Vašeho počítače či sítě je pro Vás nejvhodnější
    Umíme Vám nastavit bezpečné vzdálené připojení do Vaší sítě nebo ke konkrétnímu počítači
    Umíme Vám poradit s vyřešením nového internetového připojení nebo nastavením (bezdrátové) počítačové sítě

  • Antivirová ochrana

    První linie ochrany Vašeho pracovního počítače
    Antivirová ochrana představuje základní způsob ochrany počítače před nebezpečnými počítačovými viry či škodlivými kódy.


    Nikdo si nechce infikovat počítač virem
    Pro soulad s licenčním ujednám je potřeba v pracovním prostředí používat licenci antivirové ochrany, která je určená pro firemní použití. Domácí používání počítače se může zásadně lišit od toho firemního a proto je vhodné na pracovním stroji používat takovou ochranu, která je určena pro potřeby firemní počítačové sítě nebo samostatného firemního počítače.


    Antivirová ochrana je základem prevence
    Nasazení a nsatvení správné verze antivirové ochrany, která koresponduje s prostředím pracovních počítačů, monitoring, dohled, kontrola a kombinace několika účinných bezpečnostních opatření přispívá k účinné prevenci před počítačovými viry a významně snižuje důsledky v případě infekce.


    Umíme Vám poradit s výběrem, zajištěním, instalací a nastavením vhodné antivirové ochrany přesně pro Vás
    Umíme Vám odvirovat či jinak odstranit potíže s Vaším počítačem
    Umíme Vás seznámit se zásadami bezpečného chování na počítači, čímž snížíte riziko infekce virem či škodlivým kódem

  • MS Office

    Microsoft Office
    Kancelářský balík Office od společnosti Microsoft je populární řešení aplikací pro prohlížení a úpravu dokumentů, tabulek nebo prezentací.

       
    Domácí, učební, pracovní nebo i online verze práce s dokumenty
    U kancelářských aplikací je potřeba rozlišovat mezi jednotlivým prostředím, ve kterém jsou používány. Pro soulad s licenčním ujednáním je potřeba používat v pracovním prostředí variantu Profesional, která je určena pro firmy a podnikatele. 


    Úprava dokumentů bez obav
    Najít, upravit nebo vytvořit dokument, zvolit písmo, jeho tloušťku, velikost, barvu, vytvářet odstavce, vkládat obrázky, počítat vzorce, generovat grafy, tisknout, převádět formáty....ukládat, načítat, kopírovat, vkládat, hledat, řadit, formátovat buňku, formátovat stránku...Vytvářet štítky, jmenovky nebo hromadnou korespondenci
    To vše mohou být příklady potíží, kde by jste se mohli potřebovat naši rychlou pomoc. Chápeme, že když tvoříte dokument a něco Vám nejde, tak je potřeba vyřešit problém rychle.


    Umíme Vám rychle a vzdáleně pomoci s vytvářením dokumentů, tabulek, prezentací a ostatních dokumentů, které by jste pro provoz Vaší firmy mohli potřebovat
    Umíme Vám pomoci s výběrem kancelářského balíku aplikací, který se hodí právě pro Vás
    Umíme Vám zajistit elektronické licenční klíče pro MS Office Professional 2016 nebo MS Office Professional 2019 za velmi nízké ceny
    Umíme Vám zajistit školení základního používání kancelářských aplikací

  • Firemní webové služby

    Zákazníci Vás hledají na internetu
    Zákazníci vyhledávají informace online, již ve větší míře přes mobilní telefony než přes stolní počítače. V dnešní době očekávájí rychlé nalezení základních údajů co nejdříve. Vaše firma musí být rychle k nalezení a základní informace snadno dostupné.


    Poskytněte svým zákazníkům správné údaje
    Kontaktní údaje, přesná poloha, otevírací hodiny, ale i mimořádné upozornění jsou informace, které můžete zákazníkům snadno sdělit prostřednictvím firemních zápisů internetových autorit, Seznam.cz a Google.com
    Vyhledávání mimo textový vyhledávač, ale prostřednictvím map a jiných služeb nabývá na popularitě a správné nastavení Vašeho firemního zápisu Vám může přivést nové zákazníky z Vašeho okolí.


    Používání firemních zápisů ve vyhledávačích
    Správně a aktuálně vyplněnými údaji o své firmě předejdete omylům či dotazům a usnadníte Vašim zákazníkům dostupnost informací o Vaší společnosti na internetu.
    Zákazníci Vás lépe vyhledají a snadněji kontaktují.


    Umíme Vám pomoci s nastavením firemního zápisu ve vyhledávači Seznam
    Umíme Vám pomoci s nastavením firemního zápisu ve vyhledávači Google
    Umíme Vám pomoci s rozšířením povědomí o Vašem podnikání v prostředí internetu

  • Elektronická komunikace se zákazníky

    Elektronická komunikace se zákazníky
    Ne všechny způsoby elektronické komunikace jsou vhodné pro všechny charaktery sdělení. Je velmi žádoucí při elektronické komunikaci dbát na bezpečnost a pro posílání či příjem citlivých údajů a informací používat vhodné nástroje a komunikační kanály.


    Existuje nespočet možností jak se zákazníky elektronicky komunikovat
    Email, SMS, Facebook, ale i Google.com, Firmy.cz představují prostředky pro elektronickou komunikaci. Některé plánovací nebo rezervační aplikace umožňují se zákazníky  komunikovat prostřednictvím chatu i emailové pošty či SMS.
    Publikování informací o mimořádných událostech, novinkách či aktualitách ve Vaší společnosti můžete provádět pomocí vlastních webových stránek, pomocí emailových zpráv, sociálních sítí, příspěvků na firemních profilech nebo prostřednictvím mnoha dalších webových služeb.


    Komunikujte se zákazníky online
    Poradíme Vám se způsobem, jak elektronicky komunikovat se zákazníky. Ukážeme Vám nástroje, které slouží pro elektronickou komunikaci se zákazníky a najdeme nejvhodnější řešení pro Vaše požadavky či přání.
    Pomůžeme Vám jak s řešením bezpečné elektronické komunikace pro komunikaci s jednotlivcem, tak i s řešením pro publikování veřejných sdělení určených široké veřejnosti.


    Umíme Vám doporučit vhodný nástroj pro komunikaci s Vašimi zákazníky
    Umíme Vám zajistit, připravit či nastavit vše potřebné pro elektronickou komunikaci s Vašimi zákazníky
    Umíme Vám spravovat Vaše sociální sítě či firemní profily

  • Platební terminál

    Jednoduchý a dostupný způsob bezpečného placení
    Platební terminál se stal neodmyslitelnou součástí většiny kamenných obchodů či prodejců služeb.
    Obvzlášťě po mimořádných událostech s koronavirem vidíme, že spoustu obchodníků preferuje bezhotovostní platby a i celá naše společnost postupně začná bezhotovostních operací využívat více a více.


    Eliminujte rizika spojené s hotovostí
    Nedostatek hotovosti na místě, krádež, zvýšené riziko přenosů různých škodlivin, které na papírových penězích ulpívají, vedení pokladní agedy a mnoho dalších komplikací může představovat manipulace s hotovostí.
    Společně s nutností vydávat EET účtenky může platební terminál sloužit zároveň i jako pomocník s účtováním.


    Usnadněte svým zákazníkům placení
    Na trhu je nepřeberné množství nabídek, způsobů, nástrojů a různých modelů zařízení, které slouží jako platební terminály.
    Zvláště mladí lidé jsou dnes velmi zvyklí platit bezhotovostně a statistiky ukazují, že to je stále vzrůstající trend.


    Umíme Vám poradit s vhodným řešením platebního terminálu pro Vaší firmu
    Umíme Vám poradit s vhodným výběrem poskytovatele internetového připojení
    Umíme pomoct při realizaci (bez)drátového internetu a nastavení sítě

  • Rezervační systém

    Usnadněte si agendu spojenou s objednáváním zákazníků
    Usnadněte si práci s objednáváním zákazníků a umožněte jim objednat se online. Jednak to ulehčí práci a agendu s objednáváním Vám a i pro Vaše zákazníky tak zajistíte komfortní možnost jak se do Vaší firmy snadno objednat.


    Objednávejte zákazníky online
    Propojení objednávkového nebo rezervačního systému s účetní nebo plánovací aplikací je již běžná věc a stále více a více lidí si zvyká na používání moderních elektronických způsobů komunikace, která oběma stranám usnadňuje práci a zjednodušuje proces objednání.
    Již téměř každý má email nebo mobilní telefon a podíl uživatelů, kteří si elektronicky objednávají služby či zboží se násobně zvětšuje.


    Online rezervační systém
    Většina moderních kancelářských aplikací umožňuje nějaké propojení s rezervačním systém, jde o to ho nastavit a případně vložit na internetové stránky
    Existuje řada kvalitních online rezervačních systémů, které umožňují komfortní objednávání zákazníků


    Umíme Vám pomoci s výběrem vhodného rezervačního systému pro Vás
    Umíme Vám pomoci s nastavením Vašeho nového rezervačního systému
    Umíme Vám pomoci se správou Vašeho nového rezervačního systému

  • Sdílený kalendář

    Mějte pod kontrolou správu svých událostí
    Při práci v týmu, ale i pro jednotlivce je online kalendář významným pomocníkem při plánování či zaznamenávání událostí.


    Plánování / zaznamenávání událostí
    Kalendář se stal důležitým nástrojem pro všechny, kteří potřebují plánovat svůj čas a synchronizovat ho s dalšími lidmi.
    Od papírových záznamníčků a zápisníčků se přesunul do počítačů či mobilních zařízení a společně s tím přibyly funkce a možnosti, které dnešní moderní kalendáře nabízejí.


    Online kalendář
    Online kalendář Vám zajistí přehled o Vašem čase jak prostřednictvím stolního počítače, tak i mobilního telefonu.
    Sdílený kalendář Vám umožní efektivně pracovat v týmu a na více místech.


    Umíme Vám pomoci s vytvořením a nastavením Vašeho online kalendáře
    Umíme Vám pomoci při správě uživatelů kalendáře a jejich oprávnění

  • Zviditelnění na internetu

    Být vidět na internetu je dnes první předpoklad pro úspěšné podnikání
    Mít vlastní webové stránky nestačí. Internetových stránek je astronomické množství a každým dnem přibývají nové a nové. Důležité je být vidět ve vyhledávání na relevantní klíčové slova nebo fráze co nejvýše. 


    První stránka vyhledávání Seznamu nebo Googlu je rozhodující
    Umístit se ve vyhledávání na předních příčkách internetových vyhledávačů chce každý. Není to však samozřejmostí a pro kvalitní umístění ve vyhledávání je potřeba vykonávat aktivity, které Vaše internetové stránky v očích vyhledávačů povýší a upřednostní před ostatními. 


    Internetové stránky
    Validní kódování, meta popisky, meta klíčové slova, titulky, správně řazené nadpisy, správné formátování textu. Dostatek textu s relevantními klíčovými slovy. Nastavení souboru pro roboty, sitemapy, google console, ale i správně vyplněné firemních zápisy nebo sociální sítě, kvalitní zpětné odkazy či zobrazení uzpůsobené pro mobilní zařízení. To vše jsou parametry, které vyhledávače hodnotí a na základě kterých definují pozici ve výsledcích vyhledávání. 

    Umíme Vám pomoct s vytvořením nových webových stránek nebo s modernizací Vašich starých intenetových stránek
    Umíme Vám pomoct s vytvořením firemních zápisů ve vyhledávačích Seznam a Google
    Umíme Vám pomoct se zviditelněním Vašich webových stránek v prostředí internetu
     
     

  • Emailové řešení

    Emailové zprávy jsou nejběžnější způsob elektronické komunikace 
    Volba emailového řešení se odvíjí od individuálních nároků a potřeb každé firmy. Na trhu je dostatek služeb, mezi kterými si "stačí vybrat" vhodné řešení. 


    Výběr emailového řešení
    Zabezpečení, počet schránek, velikost schránek, způsob připojení ke schránce nebo způsob správy, zálohování, webové rozhraní a další funkce nebo parametry je potřeba vždy zvážit. Pro firemní emailové schránky je vhodné použít schránku na vlastní doménové adrese. 


    Nastavení emailového řešení
    Nastavení MX hodnot v DNS záznamech domény, vytvoření schránek, nastavení emailových klientů MS Outlook nebo třeba Mozilla Thunderbird. Vytvoření a nastavení emailových podpisů. To jsou příklady základních nezbytností, které je potřeba provést pro používání emailových schránek. 


    Umíme Vám poradit s výběrem a zajistit vhodné emailové řešení pro Vaší firmu
    Umíme Vám nastavit emailové klienty pro stolní počítače nebo notebooky jako například MS Outlook nebo Mozilla Thunderbird
    Umíme Vám poradit s výběrem, zajištěním, instalací a nastavením vhodné antivirové ochrany přesně pro Vás
    Umíme Vás seznámit se zásadami bezpečného chování na počítači, čímž snížíte riziko infekce virem či škodlivým kódem


  • 1
 

 

 
 
 

Správa počítačů a firemních počítačových sítí 
 

 

Zajišťujeme stabilní a spolehlivý chod firemních počítačových sítí nebo samostatných stolních počítačů a notebooků. Nabízíme vzdálenou i osobní technickou podporu v Praze a okolí, individuální přístup, nízké ceny a profesionální úroveň poskytovaných služeb.

 

 

 

 
 
 

Orientační ceny IT podpory pro firmy nebo podnikatele
 

 

  •   
    Paušální služby vzdálené technické podpory
     ceny pro firemní zákazníky

         
    1 PC   1000,- / měsíc
    liinka

    až 1 hodina měsíčně vzdálené uživatelské podpory

    1x za měsíc kontrola antivirové ochrany

    1x za měsíc kontrola operačního systému

    1x za měsíc kontrola zálohovaných dat, zkouška obnovení náhodných souborů

    1x za měsíc kontrola aktualizací operačního systému
     
    1x za měsíc kontrola aktualizací internetového prohlížeče, emailového klienta a java
     
    1x za měsíc odstranění dočasných souborů operačního systému a internetových prhlížečů 

    liinka
     
     
       
    liinka
    minimální předplatné:   6 měsíců
    účtováno:   měsíčně, fakturou

  •   
    Paušální služby vzdálené technické podpory
     ceny pro firemní zákazníky

         
    2 až 3 PC   2500,- / měsíc
    liinka

    až 3 hodiny měsíčně vzdálené uživatelské podpory

    1x za měsíc kontrola antivirové ochrany

    1x za měsíc kontrola operačního systému

    1x za měsíc kontrola zálohovaných dat, zkouška obnovení náhodných souborů

    1x za měsíc kontrola aktualizací operačního systému
     
    1x za měsíc kontrola aktualizací internetového prohlížeče, emailového klienta a java
     
    1x za měsíc odstranění dočasných souborů operačního systému a internetových prohlížečů 

    liinka
     
     
       
    liinka
    minimální předplatné:   6 měsíců
    účtováno:   měsíčně, fakturou

  •   
    Paušální služby vzdálené technické podpory
     ceny pro firemní zákazníky

         
    4 až 5 PC   4000,- / měsíc
    liinka

    až 5 hodin měsíčně vzdálené uživatelské podpory

    1x za měsíc kontrola antivirové ochrany

    1x za měsíc kontrola operačního systému

    1x za měsíc kontrola zálohovaných dat, zkouška obnovení náhodných souborů

    1x za měsíc kontrola aktualizací operačního systému
     
    1x za měsíc kontrola aktualizací internetového prohlížeče, emailového klienta a java
     
    1x za měsíc odstranění dočasných souborů operačního systému a internetových prohlížečů 

    liinka
    1x za měsíc kontrola stavu firemní sítě a aktivních síťových prvků, měření dostupnosti a propustnosti
    liinka
    minimální předplatné:   6 měsíců
    účtováno:   měsíčně, fakturou
 

 

 

 
 
 

Objednejte si technickou podporu pro Vaší firmu 
 

 
btn rezervace online
 

 

 

 
 
 

Kontakty 
 

 
  • cistenipc
     
    ITpodpora.online
    IČ: 02629291

         
    telefon:   +420 702 701 413
         
  •  
     
    Servisní technik
    Jakub

         
    email:   jakub@itpodpora.online
         
  •  
     
    Servisní technik
    Marek

         
    email:   marek@itpodpora.online